Morpheus71
2009-11-20 21:02:38 UTC
L'anno scorso faccio regolare acquisto di un dominio web (.it) e di
casella di posta elettronica per un importo di circa 26 euro.
Invio via fax anche la lettera di Assunzione responsabilità LAR ma mi
comunicano che non l'hanno mai ricevuta. Altre 2 volte invio la lettera via
FAX e mi rispondono ripetutamente che non l'hanno mai ricevuta anche se ho
le ricevute di trasmissione. Provo ad inviarla anche tramite Raccomandata ma
ancora na volta, mi rispondono che a loro non risulta!!
Dopo circa un mese di inutili tentativi, rinuncio totalmente!! Impossibile
comunicare!!
Ora, a distanza di un anno circa, non avendo mai richiesto il rimborso,
chiedo di registrare un altro dominio stavolta .com, utilizzando il credito
di 26Euro.
Mi inviano un link da dove poter scaricare un Modello di trasferimento del
credito attraverso il quale indicare i dati di registrazione ed i
riferimenti del vecchio dominio. In questa occasione, mi viene dato un
Ticket di Assitenza!!
Invio tutti i dati con i relativi allegati come da loro richiesti, e mi
confermano che la pratica è in LAVORAZIONE!!...
Passano 4 giorni, e faccio il login per accedere allo stato della pratica
immettendo il mio nu. di Ticket! Sorpresa!... il ticket risulta sconosciuto
e non valido perché scaduto!
Riscrivo all'addetta alla pratica tramite email fornendo anche il numero di
ticket ed un riepilogo di quanto mi è stato richiesto di fare per utilizzare
il mio credito.
Stasera mi rispondono che devo reinviare i dati per consentire loro di fare
i dovuti controlli....
Insomma non si esce più... sembra una interminabile partita di tennis fatta
di richieste su richieste. Mai possibile che non riescono a risalire alla
mia pratica dopo tutto quello che mi hanno di fare/dimostare??
Sconsiglio vivamente questo provider... totalmente scadente sia
nell'erogazione dei servizi sia nell'assistenza!!!
UNA VERGOGNA!... e non mi hanno mai fornito le informazioni per richiedere
il rimborso.... Insomma 26 euro fregati!!!
casella di posta elettronica per un importo di circa 26 euro.
Invio via fax anche la lettera di Assunzione responsabilità LAR ma mi
comunicano che non l'hanno mai ricevuta. Altre 2 volte invio la lettera via
FAX e mi rispondono ripetutamente che non l'hanno mai ricevuta anche se ho
le ricevute di trasmissione. Provo ad inviarla anche tramite Raccomandata ma
ancora na volta, mi rispondono che a loro non risulta!!
Dopo circa un mese di inutili tentativi, rinuncio totalmente!! Impossibile
comunicare!!
Ora, a distanza di un anno circa, non avendo mai richiesto il rimborso,
chiedo di registrare un altro dominio stavolta .com, utilizzando il credito
di 26Euro.
Mi inviano un link da dove poter scaricare un Modello di trasferimento del
credito attraverso il quale indicare i dati di registrazione ed i
riferimenti del vecchio dominio. In questa occasione, mi viene dato un
Ticket di Assitenza!!
Invio tutti i dati con i relativi allegati come da loro richiesti, e mi
confermano che la pratica è in LAVORAZIONE!!...
Passano 4 giorni, e faccio il login per accedere allo stato della pratica
immettendo il mio nu. di Ticket! Sorpresa!... il ticket risulta sconosciuto
e non valido perché scaduto!
Riscrivo all'addetta alla pratica tramite email fornendo anche il numero di
ticket ed un riepilogo di quanto mi è stato richiesto di fare per utilizzare
il mio credito.
Stasera mi rispondono che devo reinviare i dati per consentire loro di fare
i dovuti controlli....
Insomma non si esce più... sembra una interminabile partita di tennis fatta
di richieste su richieste. Mai possibile che non riescono a risalire alla
mia pratica dopo tutto quello che mi hanno di fare/dimostare??
Sconsiglio vivamente questo provider... totalmente scadente sia
nell'erogazione dei servizi sia nell'assistenza!!!
UNA VERGOGNA!... e non mi hanno mai fornito le informazioni per richiedere
il rimborso.... Insomma 26 euro fregati!!!